Правила за партньори

Правило 1: Партньорът работи реално с деца, родители или семейства

Какво означава това: Партньор може да бъде специалист, школа, клуб, организация или бизнес, който предлага услуга или продукт, свързан с деца, родители, развитие, образование, спорт, грижа, култура или семейна среда.

Кандидатът трябва да може да обясни ясно какво предлага, за кого е подходящо и как се гарантират качество, безопасност и отговорност.

Правило 2: Партньорът предоставя вярна и проверима информация

Какво означава това: Кандидатът се задължава да предоставя точна информация за име, юридическо лице, ЕИК, адрес, услуги, квалификации, екип, методика, цени, работно време и други данни, нужни за профила и одита.

Подвеждаща, непълна или умишлено неточна информация може да доведе до отказ, замразяване или прекратяване на участието.

Правило 3: Партньорът приема, че одитът е задължителен

Какво означава това: Присъствието в За Детето изисква преминаване през одит или друг процес на верификация според категорията, нивото и риска на услугата.

Одитът може да включва проверка на документи, професионален разговор, преглед на методика, публична информация, условия на работа, безопасност, комуникация с родители и репутационни сигнали.

Правило 4: Партньорът поддържа професионален и етичен стандарт

Какво означава това: Партньорът се задължава да общува коректно с родители, деца, колеги, други партньори и екипа на За Детето.

Не се допуска агресивно, подвеждащо, дискриминационно, унизително или манипулативно поведение. Не се допуска натиск върху родители, фалшиви обещания, злоупотреба със страх или подвеждащи твърдения за резултати.

Правило 5: Партньорът отговаря за собствената си услуга

Какво означава това: За Детето е платформа, регистър и процес на проверка. Партньорът остава самостоятелно отговорен за услугите, които предоставя, за екипа си, за договорките с родители, за документите си, за цените си и за съответствието си със закона.

Участието в платформата не прехвърля професионалната, договорната, данъчната или законовата отговорност на партньора към Хау Фар ЕООД.

Правило 6: Партньорът поддържа актуален профил

Какво означава това: Партньорът трябва да уведомява За Детето при съществени промени: адрес, екип, собственост, услуги, квалификации, работно време, цени, контактни данни, разрешителни или други обстоятелства, които влияят върху профила или одита.

Профил с остаряла или подвеждаща информация може да бъде временно скрит до корекция.

Правило 7: Партньорът отговаря своевременно на запитвания

Какво означава това: Партньорът трябва да отговаря разумно бързо и професионално на запитвания от родители, независимо дали идват през платформата, телефон, имейл, CRM интеграция или друг канал.

Системно игнориране на запитвания, грубо отношение или неясна комуникация вредят на доверието към платформата и могат да доведат до ограничаване на видимостта.

Правило 8: Не се допуска манипулация на доверие

Какво означава това: Забранени са фалшиви отзиви, купени препоръки, подвеждащи рейтинги, представяне на непроверени резултати като гарантирани, злоупотреба със значки, имитиране на одитен статус или твърдения, че платформата е дала одобрение, което реално не е дадено.

Правило 9: Не се допуска заобикаляне на правилата на платформата

Какво означава това: Партньорът няма право да използва платформата за спам, нерегламентирана реклама, събиране на данни извън разрешеното, заобикаляне на платени функции, натиск върху други партньори или действия, които увреждат работата на За Детето.

Правило 10: Партньорът не говори от името на За Детето

Какво означава това: Партньорът може да казва, че присъства в платформата или че е преминал съответния одитен статус, ако това е вярно и актуално.

Той няма право да се представя като представител, говорител, одитор, служител, съдружник или официален орган на За Детето без изрично писмено съгласие от Хау Фар ЕООД.

Правило 11: Одобрението може да се преразглежда

Какво означава това: Одитът не е еднократен имунитет. За Детето може да извършва последващи проверки, планирани или по сигнал, включително преглед на документи, публична информация, комуникация с родители, профилни данни и други релевантни обстоятелства.

Правило 12: Сигналите се разглеждат сериозно

Какво означава това: При сигнал от родител, партньор, член на екипа или друг източник, За Детето може временно да ограничи видимостта на профила, да поиска информация, да назначи повторна проверка или да предприеме друга разумна мярка за защита на доверието.

Правило 13: Партньорът съдейства при проверка

Какво означава това: Партньорът трябва да съдейства добросъвестно при разумни искания за информация, документи, уточнения или корекции.

Отказът от съдействие може да се третира като риск за доверието и да доведе до временно ограничаване или прекратяване.

Правило 14: Партньорството не гарантира конкретен брой клиенти

Какво означава това: За Детето предоставя инфраструктура за видимост, доверие, профил, одит и връзка с родители. Платформата не гарантира конкретен брой клиенти, приходи, запитвания или записвания.

Резултатите зависят от категорията, града, търсенето, профила, репутацията, цените, качеството на услугата и отговора на самия партньор.

Правило 15: VIP стартът е допълнителна подкрепа, не привилегия над правилата

Какво означава това: VIP стартът е възможност за по-интензивна помощ при стартиране, приоритизация или оптимизация според текущата оферта. Той не отменя одита, не гарантира одобрение и не дава право за заобикаляне на стандартите.

Правило 16: Таксите и условията следват актуалната оферта

Какво означава това: Цените, абонаментите, одитните такси, бонусите и сроковете се определят от актуалната оферта на сайта или от индивидуално писмено потвърждение.

Ако партньорът прекрати участието си, повторното включване може да изисква нов одит, нова такса или нови условия.

Правило 17: Профилът може да бъде временно скрит

Какво означава това: За Детето може временно да скрие, ограничи или замрази профил при непълна информация, сигнал, неплатени дължими суми, съмнение за нарушение, отказ от съдействие или риск за родители и деца.

Правило 18: Участието може да бъде прекратено

Какво означава това: Хау Фар ЕООД може да прекрати партньорството при грубо или повторно нарушение на правилата, подвеждаща информация, неетично поведение, манипулация на отзиви, злоупотреба със статуса, неплащане, вреда за бранда или поведение, което създава риск за деца, родители или доверието към платформата.

Правило 19: Защитата на доверието е водеща

Какво означава това: За Детето съществува, за да помага на родителите да избират по-спокойно и да отличава добрите практики от шума. Когато интересът на отделен партньор влиза в конфликт с доверието към платформата, доверието има предимство.